User Trust Index — это интеллектуальная система формирования объективного рейтинга компаний, основанная на анализе реальных пользовательских отзывов и комментариев, размещённых в открытых интернет-источниках.

В основе системы лежит обработка десятков тысяч текстовых упоминаний о компании. Мы не просто агрегируем отзывы, а глубоко анализируем их содержание, достоверность и контекст, чтобы сформировать максимально справедливую и репрезентативную оценку.

Для определения подлинности отзывов используется многофакторная модель оценки. Алгоритмы, построенные на технологиях машинного обучения, анализируют поведенческие, текстовые и статистические признаки комментариев, выявляя неестественные паттерны, характерные для ботов и искусственной накрутки. Искусственный интеллект с высокой точностью отличает реальные пользовательские мнения от заказных или сгенерированных отзывов.

Формирование рейтинга компании проходит через несколько последовательных этапов:

• сбор отзывов и комментариев о компании из различных интернет-источников;
• первичная фильтрация с применением моделей выявления бот-активности;
• углублённый анализ паттернов накрученных и манипулятивных отзывов;
• семантический разбор каждого комментария с выделением ключевых преимуществ и недостатков компании;
• расчёт индивидуальной, взвешенной оценки для каждого отзыва с учётом его достоверности и содержательной ценности;
• формирование итогового рейтинга на основе усреднённого значения проверенных оценок.

Многоуровневая система фильтрации и анализа позволяет с высокой точностью определять реальный уровень доверия к компании, исключая влияние искажений и манипуляций.

Наша цель — создать прозрачную и справедливую среду, в которой добросовестные компании получают заслуженное доверие и приток клиентов, а компании с проблемными зонами — чёткие сигналы для улучшения качества своих продуктов и сервиса.